Precisa realizar uma troca ou devolução? Fica tranquila que é bem simples.
Você pode pedir a troca ou devolução totalmente grátis em até 7 dias corridos, ou seja,
o frete de envio não é cobrado!
Amamos receber feedbacks para sempre melhorar para vocês, fica super à vontade para contar os motivos, ok?
Como funciona?
Todas as nossas trocas são realizadas por vale-compras em nosso site. Você receberá o valor correspondente em créditos por e-mail em até 7 dias úteis após recebermos a sua peça e o prazo para utilização dele é de 30 dias, assim você pode escolher os novos produtos com calma. Para a nova compra, o vale-compras deve ser inserido na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra.
Caso prefira a devolução, o estorno é realizado de 2 formas: se você pagou no boleto ou pix, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis,
mas se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno por e-mail. O emissor do seu cartão é notificado imediatamente e, em média, o valor fica disponível em até duas faturas.
Atenção! Para realizarmos a troca, é necessário:
